Manajemen pengelolaan transportasi massa selalu menuntut sikap profesional, kehati-hatian, dedikasi tinggi, dan upaya pembaharuan tak kenal lelah untuk terus melakukan perbaikan. Karena dengan transportasi massa, banyak penumpang yang mempercayakan keselamatan mereka untuk mencapai tempat tujuan.
Dalam catatan massa transportasi Indonesia misalnya, pernah terjadi tabrakan maut dua kereta api yang menewaskan lebih dari 150 orang dan mengakibatkan ratusan orang terluka. Tabrakan yang terjadi pada tanggal 19 Oktober 1987 pukul 07.05 WIB antara KA. 225 Merak dengan KA. 220 Rangkas di daerah Pondok Betung, Bintaro, Jakarta Selatan ini tercatat sebagai kecelakaan terburuk dalam sejarah perkereta apian di Indonesia.
